Maxi Zoo Mulhouse - Dornach

"Merci beaucoup à toute l’équipe pour cette délicate attention, j’ai eu le plaisir de recevoir une boîte offerte Select Gold. Un merci tout particulier à Sabrina pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Très bon magasin pour animaux les vendeuses donne de bon conseil ."

"Zéro étoile. Manque de personnel et a chaque fois il faut attendre 20 minutes pour trouver un conseiller. Discrimination clientèle donc cest a les conseiller de choisir leur client préféré donc j'ai eu plusieurs expériences abusif et donc au bout d'un moment il faut les signaler"

"Maxi Zoo m’a débité 2 fois pour un même achat, puis me demande l’envoi de pièces justificatives (preuve d’achat, copie du relevé bancaire). INADMISSIBLE ! Je ne peux que conseiller de demander SYSTÉMATIQUEMENT, dans ce commerce, le ticket de caisse avec reçu CB par mesure de précaution. Pour ma part, j’attends -bien entendu- un geste commercial !"

"Je viens de me rendre compte que j'ai été débitée deux fois pour le même achat (paiement CB). Le magasin reconnaît un bug informatique mais au lieu de procéder à un remboursement immédiat, à moi de me justifier en leur envoyant une preuve d'achat et relevé de mon compte bancaire faisant apparaître les 2 prélèvements. Ils ont pourtant toutes les données ! Je suis la cliente, victime d'une erreur de leur part et c'est à moi de me justifier !! Proprement hallucinant !"

"Accueil sympathique, bcp de choix, lieu d’echanges"

"Le responsable met très mal à l'aise ainsi que les employées, la semaine j'ai acheté un couple de Lapin nains que ma fille avait appelé Gisèle et Grizou , ainsi que tout les accèssoire mais les employée avaient mal fermé la boit et ils se sont échappés sur le parking, vous comprendez que faire un slalom avec les enfants pour chercher 2 lapins étaient très dangereux. Merci de tenir compte de cette avis. Point Positif le TPE fonctionnait bien."

"On trouve tout pour chiens et chats poissons et très accueillant"

"Bonjour par ou commencer, le magasin propose pas mal de choix les vendeurs sont correct mais c'est sale, la directrice est irrespectueuse"

"Intéressant, pas mal de choix, pas trop cher et personnel très aimable."

"La responsable du magasin n'est pas professionnelle du tout. Magasin à éviter autant que possible. Botanic, situé à 20 mètres, est bien meilleur, tant pour le choix des produits que pour le professionnalisme de ses encadrants."

"Mon magasin ou je cherche régulièrement les croquettes de mes animaux, cette fois ci j'ai été réellement déçue. En situation de handicap j'ai demandé le l'aide pour me porter les croquettes à la voiture, ça ma été gentiment refusé... Je trouve ça lamentable"

"Après être aller rencontrer notre futur chiot, nous sommes passés chez MaxiZoo afin de faire le point sur tout ce dont nous avions besoin d'acheter pour l'accueillir dans les meilleures conditions. Nous avons été accueilli par Chloé qui nous a donné toutes les informations dont nous avions besoin en passant de la cage de transport, à la nourriture, aux loisirs pour le chiot, etc. On a senti qu'elle savait de quoi elle parlait et cela nous a beaucoup rassurés pour notre premier chien. Merci à Chloé qui est une conseillère merveilleuse ! Nous reviendrons chez vous quand nous viendrons adopter notre chiot. 😊"

"Merci à Yéléna qui a su m'orienter et m'accueillir avec brio ! Quant à Jordan l'accueil a été chaleureux 🙏🏽"

"Magasin bien placé et plutôt pratique pour les achats de la pause de midi. Malheureusement une partie du personnel semble être plus dans le jugement que dans le conseil. Bien dommage ... Venu acheté plusieurs choses, finalement rentré les mains vides. Un autre magasin animalier saura surement mieux me conseiller."

"Un magasin bien achalandé et agréable. Janvier 2025: Personnel très peu agréable et pas disponible. Magasin mal entretenu, attention à ne pas marcher dans de l'urine au sol et surtout aux asticots dans les graines"

"Magasin cher et en plus incompétent dans leur services. Je cherchais des graines pour mon oiseau et je me suis retrouvée avec des mites à la maison, quelle honte ! 😱 En plus de ça le personnel est détestable c’est attristant Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0 Enfin, passer le balais n’est pas interdit 👀"

"Personnel à l'écoute qui nous à fournis de très bons conseils et astuces pour nous aider à préparer l'arrivée de nos futurs chatons, merci Sabrina ☺️"

"Personnel très peu agréable et pas disponible. Magasin mal entretenu (attention aux asticots dans les croquettes) et chère"

"Personnellement on trouve toujours tout pour notre grand chien , bon on trouve certain article chère pour ce que sais! on a acheté un ballon de marque soit disant solide malheureusement il na pas tenue 3 jours pour le prix !! personnelle est sympa et toujours prêt a vous conseiller je recommande ce lien pour vos amours aujourd'hui je suis en colère 27/10/2024 , ont vient de acheter le probiotique pour chien, ont demande en poudre , la vendeuse me certifie que c est bien en poudre , surprise on arrive à la maison et on ouvrant la boîte c'est gélatineux !!!! si vous connaissez pas vos produits ne les vendez pas, le produit me serve à rien !!!! c est comme si a la pharmacie vous demander un sirop pour enfant et vous lui vendez les médoc!! en 0lus la vendeuse me dit , vous pouvez lui donner quand même, mais j'en est rien à faire car je te demander le poudre !! a éviter aller ailleurs"

"Chouette magasin pour animaux mais dommage qu'ils vendent aussi des produits de basse qualité il ne devrait y avoir que de la qualité pour nos animaux. Le personnel est attentif et sympathique"

"Bien mais un peu coûteux. Il y a 3 semaines début juin 2024 je voulais acheter un petit manteau pour mon westie de taille moyenne 38 ou 40 pour la pluie et il n'avait pas cette taille. C'est dommage qu'il pas beaucoup de choix pour les manteau pour chien surtout pour les tailles."

"J y étais pour la première fois vendeuse très sympa m avais enmene à l endroit où il.y avait les sachets d alimentaires pour chats diabétiques😊merci"

"Cliente depuis un moment chez eux, j'ai jamais eu as me plaindre de la qualité du personnel. J'ai récemment adoptée un lapin nain chez eux (13/03/24 )mais celle ci était malade et est morte 1 semaine après l'avoir adopté. Je l'ai pourtant amené chez un vétérinaire pour faire le nécessaire mais cela n'as pas suffit. Maxi zoo vendent des animaux malade et ils non sûrement pas vu un vétérinaire pour s'assurer de la bonne santé de l'animal avant d'être mis en vente dans votre enseigne."

"Dû personne vraiment très incompétent, Nous avec acheter un aquarium, et nous avons été très très mal renseigner, on nous a donnée des produit pour l’eau qui n’était pas bon du tout, de la nourriture pour poisson, les poisson n’arrivais même pas à manger les granuler qu’on nous a conseiller, une catastrophe. Et les autres magasin maxi zoo de la région ne sont pas mieux. C’est fou de travailler dans l’univers des animaux et de rien n’y connaître. Poser vous des questions"

"Beau magasin on y trouve de tout, mais déçue de la qualité de certaines choses et pas un très bon services après vente 🥴 Déçue de ne pas être compris en tant que client, utilisateur, et consommateur..c'est dommage"

"Super accueil rapide et efficace un bonjour des petit compagnon prix se week-end"

"Une batterie d'aquarium belle et très bien entretenu. Les vendeurs sont passionnés avec de bon conseils c'est hyper agréable de venir ici."

"Je suis venue essayer un harnais Idog avec mon chien réactif. J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse et bienveillance. J'ai put recevoir de l'aide et un accompagnement pour pouvoir essayer en toute tranquillité. Malheureusement la taille n'allant pas, j'ai appris ce même jour qu'ils pouvaient le commander et que si malgré cela, le harnais ne ça toujours pas, il serait gardé par le magasin. Je l'ai donc récupéré et essayer à la maison (il faut garder toutes les étiquettes et ticket de caisse) J'ai reçu encore une fois de très bon conseils, et put avoir une discussion des plus agréable avec Le personnel . Je ne connais pas vos noms mais vous travaillez le 17/10 et le 20/10. MERCI ⚘️ Le harnais est top ne changez rien MERCI"

"Magasin par excellence pour nos animaux. Propre, bien rangé, les produits sont facile à trouver, bien signalés dans les allées. Personnel poli et souriant et certainement de bon conseils pour les clients en demande. Les prix restent 1 peu élevés mais normal pour des spécialistes."

"Super moment Les lapins sont au top"

"Un magasin dont Élise, la nouvelle responsable, sait se remettre en question quand il y a un léger disfonctionnement en rayon. L erreur est humaine effectivement. Large choix, mes chatons adorent leurs jouets."

"O top du top avec des réductions si vous avez la carte du magasin qui est gratuite vous trouverez un large choix pour tous vos animaux de compagnie vraiment de A a Z rongeu poisson chat chien oiseau vous y trouverez même une multitude de choix en animaux a adoptez à des prix raisonnable avec tous le nécessaire possible dont vous aurez besoin et pareil que se soit rongeur poisson chat ou chien moi j’en suis satisfait de se magasin et je le recommande fortement bien conseiller par ses vendeur qui se trouve à votre disposition dans les rayons afin de vous guidez et vous conseiller dans vos besoin"

"Je suis aller hier en magasin demander des conseils, j'avais un mâle Molly seul qui déprimais alors j'ai demandé au vendeur du secteur poisson (Super compétent il excelle!) quel poisson je pouvais mettre avec mon mâle Molly et il m'a conseiller et m'a montrer et bien mon poisson va déjà beaucoup mieux il a recommencer a s'alimenter grâce aux 3 femelles Platy que le vendeur m'a vendu! Merci beaucoup ! Tous les vendeurs sont hyper à l'écoute et gentils! 😄"

"Très bonne animalerie, l'équipe est agréable et au service des clients et après une déconvenue avec la nouvelle application, n'hésitez pas à vous rapprocher de la responsable du magasin qui saura vous aider avec l'aide des techniciens de la maison mère. Encore merci, je vais pouvoir bénéficier des réductions étant une adepte de votre enseigne.👍"

"Génial magasin toujours propre et bien ranger. Les vendeurs sont toujours top en particulier Flora (si je ne me trompe pas dans le prénom) qui m aide et me donne des conseils merveilleux pour mon petit cane corso Tayro. Un grand merci ne changez rien."

"Je suis aller au magasin aujourd'hui et j'ai trouver les coussins bisous pour mes chatonnes. Amaya est ravie !"

"Nous tenons à remercier le vendeur qui s’occupe du rayon poisson pour sa sympathie et sa patience 😀 avec laquelle il nous donner beaucoup de conseils pour l’achat de notre premier aquarium ainsi que pour son aménagement. Et bien sûre nous reviendrons vers lui pour l’achat de nos premiers poissons. À bientôt."

"Je reviens et reviendrai encore! Pour commencer par les animaux, les cages sont toujours propres et assez spacieuses, les aquariums sont biens entretenus avec à l’intérieur de quoi distraire et contenter les poissons, bâtiment climatisé (les animaux ne meurent donc pas de chaud par temps de fortes chaleur). Ensuite il y a une gamelle d’eau et de croquettes à l’entrée (amenez votre compagnon à quatre pattes il n’en sera que plus ravi). On y trouve également un self service pour les friandises pour chiens ou l’on peut se servir selon la quantité désirée (et au prix assez raisonnable à mon goût). Foncez ! :)"

"Super équipe, les vendeurs sont agréables et de bons conseils, on ressent qu’ils sont passionnés par les animaux. Comparer aux autres enseignes ce qui est bon pour l’animal prime sur le commerce, on nous propose toujours ce qui est adapté à l’âge, le poids et la race de notre Loulou. Nous sommes toujours bien reçu même notre chien a droit à un chaleureux accueil."

"Le personnel est compétent et souriant. Un jeune homme a vraiment pris le temps de m'expliquer la différence entre 2 marques (composition des croquettes). Il y a vraiment du choix autant pour les jouets que pour l'alimentation des animaux. Les tarifs sont abordables. D'autres enseignes comme Truffaut, Botanic, trèfle vert ... sont plus chers. Si vous y allez régulièrement, il vaut mieux prendre la carte de fidélité. Personnellement, je ne l'ai pas prise car je n'y vais pas assez souvent."

"Un vendeur très serviable qui m'a conseillé de bonnes croquettes pour mon chien. Les croquettes Real Nature sont sans céréales et appétissantes. Praline adore l'agneau et c'est super pour la digestion : plus de selles molles nunde constipation. Toujours un super accueil 🌞"

"Je tiens tout d'abord à dire que les produits proposés dans ce magasin sont vraiment excellent et assez rares à trouver dans d'autres magasins, c'est vraiment intéressant ! Notamment au rayon rongeurs/lapins. Les vendeurs sont très gentils. Les enclos et aquariums sont propres et assez ludiques pendant l'attente des animaux vers un nouveau foyer. Cependant, je tiens à citer deux problèmes: -votre musique est très souvent très forte, c'est extrêmement désagréable, et malgré mon casque à réduction de bruit que je porte régulièrement c'est trop fort. Je pense également que ce n'est pas agréable pour les animaux y étant. Ça serait vraiment un point agréable à modifier ! -vos plantes aquatiques sont très souvent pleines d'algues lorsqu'elles restent un peu longtemps. C'est dommage car vous proposez des variétés intéressantes que votre concurrent à côté n'a pas forcément. Malheureusement ça me rebute pas mal à acheter, car parfois on peut voir des filamenteuses/cyano/pinceaux. Je pense qu' il serait bon de revoir l'éclairage de votre bac à plantes ! En tout cas c'est un bon magasin en général, où je peux trouver des produits que je peux actuellement que trouver sur internet ^^"

"Je suis cliente depuis 18 mois de Maxi Zoo et je voudrais dire qu’il est très rare de rencontrer un personnel aussi compétent et capable de vous renseigner utilement. Sur leur conseil j’ai achetée la litière Naturstreu en fibre de blé naturelle. En plus d’être super agglomérante elle sent le don de blé. Plus d’odeur désagréable et elle est très économique. Je ne peux que conseiller ce magasin."

"Bienvenue au paradis des animaux, Beau magasin et bien structuré. Un grand merci à la vendeuse Flora qui m'a bien conseillé en me donnant des explications claires sur les différents accessoires et produits pour mon futur chaton. Concernant le prix des articles, ils sont très abordables. Je recommande ce magasin. Bonne continuation"

"Ce magasin à tout ce don on à besoin pour nos petits amis à poil. Le personnel sont très gentils et accueillants, ils prennent le temps de bien nous expliquer ce qu'on leur demande et nous donne de bons conseils pour la santé de nos amours. Et quand on repars c'est avec le sourire. Je recommande très fortement ce magasin :)."

"Très bon magasin au moins ils ont pensé pour qu'on peut acheter à manger pour les chiens les chats et tous les autres animaux je remercie surtout de actuellement parce qu'on passe c'est très dur mais je remercie beaucoup comment on pense aussi aux aux animaux et aussi ils ont besoin à manger ça ne parle pas la télé surtout avec la crise ils ont laissé ouvert pour nous c'est pour les manger pour les animaux 🐶🐭🐰🐱👍👍👍👍"

"Merci pour vos conseils Alexandre très professionnel . De bon conseils pour mon démarrage de mon aquarium , patient et à l'écoute. Toujours bien accueilli par le personnel poli , souriant avec le client. Un magasin propre . Une responsable très gentille. Un plaisir de venir dans ce magasin. Licata Cotte Dominique"

"Vraiment un magasin au top pour tous vos accessoires et croquettes pour animaux, j’ai demandé conseil pour les croquettes de mon chiot et la dame m’a fait un très gentil accueil et a pris le temps de tout m’expliquer sur les croquettes, personnel vraiment hyper qualifié et très compétent mais par-dessus tout d’une très grande amabilité et gentillesse. C’est vraiment rare de nos jours des personnes comme ça. Je recommande ça fait longtemps que je vais chez eux et ça ne risque pas de changer. Merci encore pour le temps accordé"

"Maxi Zoo est un véritable endroit pour faire vos courses pour vos animaux de compagnie,on y trouve de tout et tout est de bonnes qualités comme Les croquettes conseiller par les vétérinaires, les besoins de votre animal sont sur une même surface, pour chiens et chats ainsi que les petits rongeurs qui sont très mignons comme vous pouvez voir sur Les photos, pour les oiseaux il y a aussi des graines et des perchoirs,des cages pour les rongeurs et aussi des aquariums. Enfin le personnel est très sympa et serviable, poli et professionnel."